Nuestra acción :
mejorarlo.
Enviamos nuestros profesores de alto nivel, para mejorar la eficiencia individual y colectiva.
En las empresas, en las administraciones gubernamentales.
En todos los países.
Instalamos la competencia, la eficacia, de manera duradera.
EL RENDIMIENTO GLOBAL
DEPENDE DE LA FORMACIÓN ACADÉMICA Y PROFESIONAL DE CADA PERSONA
DE ABAJO HACIA ARRIBA
_
- ESTA ES UNA DE LAS TRES DIVISIONES
DE LA EMPRESA
Las dos otras sont
« Estudios »
y « Proyectos ».
- LA DIVISION « FORMACIONES » CONSTRUYE Y DIFUNDE CURSOS, EN TODOS LOS PAÍSES
Sólo para las grandes empresas y administraciones públicas.
Un "« Curso » se construye en un proceso certificado en cuatro fases :
■ evaluación
■ elaboración
■ difusión
■ comercializaciónbr>
- La fase « evaluación » produce los siguientes resultados :
metas y expectativas de los clientes (proyectos reales para los alumnos, los mensajes, el progreso deseado)
■ limitaciones técnicas (idiomas supuesto, ubicación, hora)
■ ejercicios prácticos deseados
■ Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
■ articulación con otros cursos
- La fase « elaboración » produce los siguientes resultados :
■ contenido del curso (materia, desglosada en módulos)
■ duración (conferencia de unas horas, tres días, cinco días o otro período)
■ forma del curso (estilo, estatutos, normas de calidad)
■ documentación del profesor (sincronización , ejemplos , preguntas frecuentes)
■ aprendices de documentación (material del curso, ejercicios, correcciones)
■ saldos para el cliente (evaluación del curso, la evaluación de los alumnos)
Luego el curso pasa al proceso de « puesta al día regular » y al proceso de « mejora continua" ».
El proceso de « puesta al día regular » revisa el contenido del curso, cada trimestre.
Él compara el estado del arte mundial con el tema del curso. En él se actualiza el curso, con el progreso técnico y científico en el tema.
Actualiza la de bases de conocimiento con los ejemplos de experiencias.
El proceso de « mejora continua » revisa la forma del curso, cada trimestre.
Proporciona la traducción del curso en otros idiomas.
- La fase « difusión » produce los siguientes resultados :
sor que da los cursos
(será asistido por otros maestros, si es necesario)
■ logística del curso
■ plan de presupuesto
■ seguimiento técnico
- La fase « marketing » produce los siguientes resultados :
■ instalación del curso en el Catálogo de Cursos
■ instalación de una presentación del curso en la página web
■ construcción de una síntesis de los objetivos y beneficios del curso
■ traducción a varios idiomas
_
Alumnos involucrados :
Cada curso está diseñado para el perfil de los alumnos
_
![]()
Cada uno « sube »,
segundo su propria curva
LA CARTA DE CALIDAD
-
Profesores
■ todos los Profesores son nuestros empleados permanentes;
■ no tenemos « entrenadores independientes », ni debutantes
■ nuestros maestros están a nivel de doctorado, y son multilingües
-
Costos
■ nuestros maestros viven en diferentes países europeos. Viajan a dar clases en el país del cliente
■ todos los costes del profesor (viaje, estancia, seguros) están en nuestro cuidado. El cliente no paga ningún coste adicional, con algunas excepciones
-
Calidad de la forma y el fondo
■ cada profesor recibe una crítica educativa por sus pares
■ cada profesor presenta el curso a sus colegas antes y después de la difusión
-
Confidencialidad
■ no distribuimos ninguna información sensible sobre nuestros clientes
■ no damos referencias de nuestros clientes (empresas, administraciones, centros de formación)
■ no citamos ningún nombre de nuestros alumnos
-
Gobernancia
■ toda la División Formaciones se gestiona de acuerdo con los principios internacionales de calidad CMMI
■ el cliente puede solicitar adaptaciones especiales
■ el cliente es la última toma de decisiones: estamos en el servicio
_
Este diagrama asombroso, universal 
