Formations professionnelles
sur le
Système d’Information

La survie et la croissance
exigent
que vous suiviez ces cours



pensez à voir
les cours sur
les "conflits"

Thème global de ces formations

Le Système d’Information et de communication « correct  » amplifie les forces humaines.

Il est indispensable.
Il doit être excellent.
Apprenez à le construire, à le faire « vivre  ».

Un bon SI enrichit l’entreprise.
Tout le monde en dépend.

LES GRANDES QUESTIONS

_
  1. RAPPEL DU « DIAMANT  »

    Ce cours est un préalable impératif. le « diamant »
  2. LES BUTS DU SI

    Informer correctement qui en a besoin, pour permettre une action plus efficace.
    Chaque mot est à justifier.
    Chaque mot est un immense problème.
    Chaque mot est un risque certain.
  3. LES MOYENS, ET LEUR GESTION

    ■ organiser les ressources (données, logiciels, matériels, personnel, procédures, processus)
    ■ collecter, regrouper, classifier, traiter et diffuser l’information
    ■ sécuriser le tout
    ■ rendre le tout « invisible  »
  4. LES COMPOSANTS, ET LEUR INTÉGRATION

    ■ infrastructure
    ■ fichiers, bases de données
    ■ réseau
    ■ logiciels visibles et invisibles
  5. LES FORCES ET LES FAIBLESSES

    ■ réseau = diffusions et pollutions rapides ?
    ■ fichiers = tout est là, visible par nos ennemis ?
    ■ ultra-moderne = il sera périmé quand ?
    ■ efficace = avons-nous les compétences pour le faire évoluer ?
  6. LES RISQUES, LES MENACES, LES PROTECTIONS

    ■ internes et externes
    ■ la totale dépendance de l’entreprise
    ■ les frais de sécurité et de continuité
    ■ mauvaise gouvernance
    ■ mauvaises procédures
  7. ANALYSE DES APPLICATIONS FONDAMENTALES

    ERP - Enterprise Resource Planning (PGI : progiciel de gestion intégré)
      tous les systèmes informatisés qui soutiennent le fonctionnement de l’entreprise
    CRM - Customer Relationship Management (GRC : Gestion de la relation client)
      regroupe les fonctions qui intégrent les clients dans le SI
    XRM - eXtended Relationship Management (GRT : Gestion de la Relation Tiers)
      SI des processus relationnels qui constituent le socle de l’organisation de l’information.
    SCM - Supply Chain Management (GCL :  Gestion de la chaîne logistique)
    regroupe toutes les fonctions permettant d’intégrer les fournisseurs et la logistique au SI de l’entreprise
    HRM - Human Resource Management (SIRH : Système de Gestion des Ressources Humaines)
    PDM - Product Data Management (SGDT : Système de gestion des données techniques)
      fonctions de stockage et de gestion des données techniques. Pour les bureaux d’études, les logistiques, les services généraux.
  8. LES SOLUTIONS MODERNES

    Faites évoluer la forte composante technologique et informatique; intégrez, avec intelligence (CMMI).
  9. INCLURE L’INGÉNIERIE DES CONNAISSANCES

    ■ fluidifier la gestion de contenu (content management), migrant les informations brutes vers des connaissances, ou données mieux structurées
    ■ la gestion des accès des partenaires internes et externes devient stratégique
    ■ externalisation auprès de sociétés prestataires (pour la gestion de l’infrastructure informatique, des développements de logiciels ou encore de la gouvernance )
    ■ analyser - constamment - les avantages et inconvénients des choix À court terme, et surtout à long terme.

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Stagiaires concernés :
Direction Générale, Direction informatique, Direction des Systèmes d’Information
Connaissances préalables utiles :
communication, conflits,

Signes du vivant,
donc il faut les gérer

leadership,

Votre job ? voyons ! c’est
« faire réussir vos équipes !!!  »

risques.

Pour réussir
« longtemps  »,
pensez-y
« constamment  »

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Installez les bonnes mesures,
les bonnes dimensions,
les bons angles



Voici les domaines des formations
que nous donnons dans 15 pays :

■ le « diamant ITSM »

Ce diagramme étonnant, universel,
explique tout :
activités, budgets, communication, documentation, exigences, management, métiers, organisation, projets, processus, qualité, ressources, rôles
CMMI, ITIL, PMO, SI


■ benchmarking

Comparons nos performances,
mais en secret


■ changements

Impératifs
et compliqués


■ collaboration

Devenir efficaces,
mais en groupe


■ communication

Devenir fluides,
mais en groupe


■ conflits

Signes du vivant,
donc il faut les gérer


■ efficacité personnelle

Améliorez
la personne
et ses résultats


■ finance

Du niveau très simple
au niveau très complexe


■ gestion des équipes

Faites réussir
« vos équipes »


■ gouvernance

Fluidifier, réguler, optimiser,
rendre le management du SI
(et des projets)

plus ouvert
transparent
collaboratif


■ informatique

Méthodes, architectures, réseaux
programmation
internet, Big Data
(et les projets)


■ leadership

Votre job ?
voyons !
c’est
« faire réussir
vos équipes !!! »


■ management supérieur

Devenez un manager
« excellent »


■ marketing

Sachez séduire
« constamment »
sur place et sur internet


■ organisation

Ceux qui réussissent,
ce sont ceux
qui savent « s’organiser »


■ politique

Il y a « ce que l’on fait »
et « ce que l’on fait croire »


■ projets

Faites réussir
« vos projets »


■ qualité

Pour réussir « constamment »,
améliorez
« tout, et tous »


■ relation clients

Vos clients devraient
« vous adorer »


■ risques

Pour réussir « longtemps »,
pensez-y « constamment »


■ sécurité

Ne pas confondre « risques »,
et « sécurité »


■ stratégie

Les théories majeures,
pour mener votre entreprise
vers le succès


■ systèmes d’information

SI :
Toute les décisions,
toutes les actions,
s’appuient dessus


■ vente

Pour vendre
« constamment »,
améliorez
les concepts
et la « pratique »


■ une langue en 3 semaines

Devenir bilingue business
sans magies,
en 3 semaines


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